BRANCHEN. INFRASTRUKTUR „ Im Bahnumfeld reicht es nicht, technisch über- zeugende Lösungen zu entwickeln. Entscheidend ist der Service: Nur wenn Kunden sich darauf verlassen können, dass wir erreichbar sind und schnell reagieren, entsteht das Vertrauen, das neue Projekte ermöglicht.“ Alexander Priebe, Leiter Vertrieb DACH, Business Unit Infrastruktur Mehr als Pflichtarbeit: die Menschen hinter dem Projekt Entscheidend sind daher vor allem die Gesichter bei Vogelsang: kundige und engagierte Fachkräfte, die die Ansprüche der Bahn kennen, sie ernst nehmen und im täglichen Betrieb umsetzen. Ein essenzieller Teil dieser Zusammenarbeit ist dabei der After-Sales-Bereich mit seinen Mitarbeitern. Dazu gehört beispielsweise Christian Grünloh, der den Bereich über 15 Jahre mit aufgebaut und geprägt hat. Seine Erfahrung mit den Anlagen bringt er heute in den Vertrieb ein. Was seine Arbeit besonders auszeichnet, ist jedoch nicht nur sein fachliches Know-how, sondern sein außergewöhn- liches Engagement: Bereits viele Jahre ist er außerhalb der regulären Arbeitszeiten in Rufbereitschaft und bei Fragen oder Störungen jederzeit ein verlässlicher Ansprechpartner. Björn Polle, seit rund einem Jahr Teamleiter After Sales, sorgt mit seinem Team zudem dafür, Wartungsarbeiten planmäßig umzusetzen, Anlagen- zustände regelmäßig zu überprüfen und notwendige Maßnahmen frühzeitig einzuleiten. Wenn es erfor- derlich ist, nimmt er auch mal den Servicekoffer selbst in die Hand und fährt eigenständig zu den verschiedenen Standorten. So war er Ende letzten Jahres zwischen den Feiertagen hunderte Kilometer unterwegs, um eine Anlage wieder instand zu setzen. „Gerade aufgrund solcher Mitarbeiter, die verstehen, was der Kunde braucht und die weit mehr Einsatz- bereitschaft zeigen als es selbstverständlich ist, laufen Projekte wie das Werk in Langenfelde so reibungslos. Das Engagement unserer Mitarbeiter entscheidet am Ende über unseren Ruf in der Branche“, betont Priebe. Mit dem weiteren Ausbau der ICE-Hallen, neuen Entsorgungsanlagen ab 2027 und zusätzlichen Projekten bleibt Langenfelde auch weiterhin ein zentraler Baustein in der Zusammenarbeit mit der Bahn, der zeigt: Wer qualitative Technik und einen kontinuierlich guten Service liefert, wird nicht nur als Lieferant, sondern als Partner gesehen. Auch aus Sicht der Geschäftsführung ist diese Partnerschaft von zentraler Bedeutung. Brinkmann: „Die langjährigen Projekte mit der Bahn verdeutlichen, dass technische Qualität allein nicht ausreicht. Entscheidend ist das gemeinsame Verständnis für Prozesse, Verfügbar- keiten und Weiterentwicklung. Genau das macht eine echte Partnerschaft aus.“ 2024 Fortsetzung folgt Modernisierung der ersten Anlage durch Austausch der CleanUnits Weitere Projekte sind bereits beauftragt: Eine vierte Anlage mit einer VacUnit, 56 TUnits und sieben CleanUnits sowie in der ICE-Halle eine VacUnit, 38 ReelUnits und sieben CleanUnits. Das zeigt, dass das Werk in Langenfelde auch weiterhin auf Vogelsang als zuverlässigen und kompetenten Partner setzt. 360° | 45